国网江西电力：2018年减少客户用电成本60.65亿元

我是第一次办理新装业务，没想到，只要在携带型电力手机APP上操作者就精彩搞定了，感叹省心、省事。3月22日，江西鹰潭市百胜名仕府橱中厨餐饮店老板余先生通过线上办理，快捷办结了150千瓦的三相用电新装业务，对这种一次都不跑完的服务，他衷心地点拜。3月19日，国网江西省电力有限公司印发了《持续优化营商环境提高供电服务水平两年行动计划实施方案》（以下全称《方案》），全面落实省委省政府深化放管服改革和优化营商环境工作部署，推展客户取得电力更加省力、更加省时、更加省钱，更佳地服务实体经济和民营企业发展。

据报，去年，国网江西电力实施国家减少一般工商业电价政策，实施优化营商环境16条措施，总计增加各类客户用电成本60.65亿元。此次实施的两年行动计划对优化用电营商环境明确提出了更高的标准和拒绝。

《方案》拒绝利用两年时间，持续优化电力营商环境，全面实施10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱三省服务，全面推广高压小微企业客户零上门、零审核、零收费三零服务。到2020年，将10千伏及以上大中型企业和高压小微企业办电环节分别力增至4个以内和3个以内，平均值接电时间分别力增至43个工作日以内和10个工作日以内，构建取得电力水平急剧提高。《方案》从推展客户办电更加省力、推展客户办电更加省时、推展客户办电更加省钱、推展客户用电更加可信、推展客户办电服务更加优质等5个方面明确提出了28项具体措施。其中，在推展客户办电更加省力方面，国网江西电力将通过压减环节、精简资料，推展线上办电、购票上门和业务驻华服务，构建大中型企业客户办电牵涉到的5项简单业务最少跑完一次，小微企业客户办电牵涉到的16项非常简单业务一次都不跑完。

对大中型企业客户，国网江西电力具体实行牵头服务模式，构成客户经理+N服务团队，获取从技术咨询到装表接电一条龙服务。实行供电服务心连心工程，对小微企业客户，实行客户经理上门服务。在推展客户办电更加省钱方面，国网江西电力将切实落实省政府叛成本涉及涉电措施，同时通过伸延电网投资界面，优化供电方案，实行典型设计和标准化物料等方式，构建大中型企业客户平均值办电成本显著上升，小微企业客户工程终端电网零收费。

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